راهنمای کار با پلتفرم ویکی آرک
پنل کاربری ویکی آرک به
شما این امکان را میدهد به عنوان کارفرما بتوانید پروژه خود را جهت واگذاری برونسپاری به صورت رایگان ایجاد کنید و هم به عنوان
پیمانکار(مجری کار)، پروژههای مرتبط با مهارت خود را انجام دهید.
پنل کاربری ویکی آرک به شما این امکان را میدهد به عنوان کارفرما بتوانید پروژه خود را جهت واگذاری برونسپاری به صورت رایگان ایجاد کنید و هم به عنوان پیمانکار(مجری کار)، پروژههای مرتبط با مهارت خود را انجام دهید.
جهت دریافت پروژه برای انجام میبایست ابتدا در منوی سمت راست پنل کاربری گزینه "ویرایش پروفایل" کلیک کرده سپس در سربرگ "مهارتها" تخصص خود را تیک زده و حتماً ذخیره کنید تا پروژههای مرتبط با مهارت خود را در پنل کاربری و ایمیل خود دریافت کنید.
اگر قصد واگذاری و برونسپاری پروژه برای انجام آن را دارید، میتوانید با کلیک بر روی گزینه "ایجاد پروژه" در پنل کاربری، نسبت به ثبت و ایجاد رایگان پروژه اقدام کنید و . پروژه ایجاد شده شما حداکثر تا دو هفته برای پیمانکاران قابل مشاهده و دریافت پیشنهاد است
در صفحه ایجاد پروژه یکی از خدمات را به عنوان "موضوع پروژه" انتخاب کرده سپس "نام پروژه" (مثلاً مدلسازی ساختمان) را وارد کرده و مهارت مورد نیاز جهت انجام آن را (نرمافزار مورد نیاز برای انجام پروژه مثلاً رویت) انتخاب نمایید.
برای نوشتن "توضیحات پروژه" ابتدا درخواست های مورد نیاز برای انجام پروژه خود را به شکل کامل شرح سپس موارد مورد نیاز برای انجام را توضیح دهید چرا که پیمانکاران ابتدا توضیحات شما را مطالعه سپس نسبت به آن اطلاعات، هزینه، کیفیت و مدت زمان انجام کار را پیشنهاد میکند.
پس از نوشتن توضیحات، بازه حداقل و حداکثر بودجه ممکن برای پرداخت جهت انجام کار پروژه را مشخص کنید.(پیمانکاران عموماً بسته به این بازه قیمتی دریافتی و صرفه اقتصادی کار، برای کارفرما پیشنهاد انجام کار ارسال میکنند)
در صورتی که پروژه شما مدارک پیش نیازی برای انجام دارد یا نیاز به ارائه تصویر یا فایلی برای ارائه توضیحات کامل تر برای پروژه را دارید، میتوانید با گزینه "ضمیمه نمودن فایل" یک فایل زیپ شده شامل مدارک موجود از پروژه را اضافه کنید.
پس از ایجاد پروژه و تائید آن، پروژه برای پیمانکاران متخصص انجام آن، ارسال خواهد شد.
تا قبل از تایید پروژه میتوان پروژه را در بخش "فعالیتهای من" سربرگ کارفرما "پروژههای در حال انتظار" مشاهده و ویرایش کرد.
پروژه برای تمامی پیمانکارانی که مهارت مورد نیاز برای انجام آن را دارند ارسال میگردد تا ضمن بررسی کار، پیشنهادهایی برای انجام آن ارسال کنند.
پیشنهادهای ارسالی برای پروژه در منوی سمت راست "فعالیت های من" سربرگ "پروژه های در حال انتظار" قابل مشاهده است. هر پیشنهاد شامل توضیحات انجام کار، مبلغ پیشنهادی و مدت زمان مورد نیاز برای انجام و تحویل پروژه است که میتوان نسبت به هرکدام با کارفرما گفتگو و طبق گفتگوها در مورد هزینه، مدت زمان و نحوه انجام کار توافق کرد و در صورت نیاز تا قبل از شروع کار آن پیشنهاد را ویرایش کرد.
نکته مهم: لطفاً به پیشنهادهای دریافت شده را با دقت بررسی کنید چرا که مبلغ و مدت زمان ارسالی در پیشنهاد پس از تایید کارفرما، ملاک توافق است و پس از انتخاب آن قابل ویرایش یا اصلاح و تغییر نمیباشد.
- نحوه ارتقا پروژه
در صورتی که پیشنهادهای ارسال شده برای پروژه محدود، مناسب و یا مورد انتظار و دلخواه کارفرما نبود میتوانید در بخش "میزکار" پروژه سربرگ "ارتقاء پروژه" نسبت به ایجاد تغییرات در نمایش پروژه برای پیمانکاران در لیست پروژههای فعال اقدام کنید.
- تخلف در ارسال پیشنهاد
ارسال موارد تخلف در پیشنهاد انجام کار شامل شماره تماس، آدرس و یا آی دی شبکه های اجتماعی ممنوع نمیباشد ولی در صورت انجام آن و ارتباط خارج از پلتفرم ویکی آرک، عواقب هرگونه مشکل در طول انجام کار پروژه اعم از عدم انجام جزئی یا کلی کار و سوخت مبلغ پروژه یا اختلاف در نحوه انجام کار و تحویل به موقع و صحیح مدارک یا اشکالی در پروژه انجام شده و از این قبیل مسائل مربوطه، بر عهده طرفین می باشد و ویکی آرک هیچگونه مسئولیتی در قبال هر مرحله از کار نداشته و تعهدی در قبال انجام پروژه نخواهیم داشت.
پس از انتخاب پیشنهاد انجام کار، کارفرما ملزم به پرداخت نیمی از مبلغ پیشنهادی پیمانکار پروژه قبل از شروع کار در سیستم پرداخت امن دو مرحله ای (پرداخت امن چیست؟) میباشد که این مبلغ به صورت "امن شده" به عنوان ضمانت انجام درست کار نزد ویکی آرک به امانت مانده و تنها زمانی به حساب پیمانکار منتقل شده که کارفرما با دریافت و اعلام رضایت از پروژه انجام شده یا به اختیار خود در هر مرحله از کار، شخصاً مبلغ امن شده را برای پیمانکار "آزاد" کند. در صورت عدم آزاد کردن مبالغ پروژه، پرداخت های امن شده دو روز پس از اتمام پروژه خودکار برای پیمانکار آزاد خواهند شد.
پیمانکاران باید توجه داشته باشند که پس از انتخاب پیشنهادشان توسط کارفرما، می بایست با کلیک بر روی عنوان پروژه مورد نظر در "لیست پروژه های فعال" سپس زدن دکمه "قبول انجام کار" در همان صفحه ارسال پیشنهاد، انجام پروژه را شروع کند.
لازم به ذکر است کارفرما در زمان انتخاب پیمانکار، میبایست نیمی از کل هزینه توافقی پروژه را به عنوان ضمانت نزد ویکی آرک امن کند و در زمان دریافت پروژه نیز مابقی مبلغ پروژه را پرداخت امن کند(پرداخت امن چیست؟) تا امکان دانلود فایلهای انجام شده پروژه را داشته باشد.
در پرداخت دوم و نهایی
کارفرما، پورسانت ویکی آرک (نصف تعرفه خدمت مورد استفاده) از وی دریافت میگردد سپس زمان آزاد کردن مبلغ پروژه توسط کارفرما یا آزاد شدن خودکار
آن بعد از پایان دو روز از کار (در صورت عدم وجود اختلاف)، کل مبلغ پروژه با کسر نیم دیگر تعرفه خدمت ویکی آرک، به
حساب پیمانکار پروژه انتقال مییابد و واریز وجه دریافتی به حساب بانکی وی (شماره کارت وارد شده در امور مالی) در تمامی روزهای هفته امکان پذیر است.
پیمانکار پس از انجام پروژه، فایل های انجام شده پروژه را در قسمت "فایل های ارسالی پروژه" آپلود میکند و پس از آن با یکبار رفرش صفحه و با کلیک بر روی دکمه "عملیات" نسبت به تغییر وضعیت پروژه به "انجام شد" اقدام میکند، همچنین کارفرما پس از دانلود فایلهای پروژه در انتهای صفحه میزکار و در صورت رضایت از پروژه انجام شده با کلیک بر روی دکمه "عملیات" گزینه "تائید انجام کار" رضایت خود را نسبت به کار پروژه اعلام میدارد.
پس از ارسال فایلها توسط پیمانکار و کلیک بر روی گزینه "انجام شد"، کارفرما میبایست برای دانلود فایلهای پروژه انجام شده توسط پیمانکار نسبت به پرداخت مابقی هزینه پروژه اقدام نماید و مابقی مبلغ پروژه را پرداخت امن کند تا بتواند فایلهای ارسالی را دانلود کند )در صورتی که نصف دیگر مبلغ پروژه "امن" نباشد، امکان دانلود فایل برای کارفرما وجود ندارد) همچنین پس از دانلود با کلیک بر روی دکمه "عملیات" گزینه "تایید انجام کار" اتمام کار و رضایت خود را از انجام پروژه اعلام میکند. )توجه کنید فایل های پروژه پس از دو هفته از روی سرور سایت حذف میگردد و امکان بازیابی فایلها میسر نمی باشد(
- عدم رضایت از کار و نحوه اعتراض
در صورتی که پیمانکار و یا کارفرما نسبت به نحوه انجام کار یا مشکلی در انجام پروژه اعتراضی داشته باشند، میتوانند با کلیک بر روی دکمه
"عملیات" گزینه "ایجاد اختلاف" را کلیک کرده و با شرح کامل اعتراض و مشکل خود، موضوع را به همکاران ما اطلاع دهند تا در
اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام شود.
- رفع موضوع ایجاد اختلاف
همکاران ما در ویکی آرک با بررسی دقیق پروژه، گفتگوها و فایلهای ارسالی بین دو طرف همچنین مطالبات کارفرما در شرح پروژه و توافقات صورت گرفته در گفتگو برای انجام و انتخاب پیشنهاد پروژه، اقدام به صدور رای خود می کنند و در صورت درخواست بازگشت وجه از هر یک از طرفین، با نظر همکاران متخصص ما در ویکی آرک، قسمتی یا تمام مبالغ پروژه (در صورتی که از قبل توسط کارفرما آزاد نشده باشد) از حساب کاربر خاطی برداشت شده و به حساب کاربر دیگر منتقل میشود. لازم به ذکر است که تمامی حقوق کاربران نزد ما محفوظ است و تمامی کاربران نزد ویکی آرک حقوق برابر دارند.
با سپاس از همراهی شما دوست عزیز